一名男子在肯德基用餐时逗留时间过长,被处以100英镑的停车罚款,他对此表示震惊和背叛。
51岁的戈登·德(Gordon Teh)和他9岁的女儿正在这家受欢迎的鸡肉连锁店用餐,离开时他在挡风玻璃上发现了一张停车罚单。该通知是由管理肯德基停车场的私营公司创意停车场发布的。
来自苏格兰贝尔斯登的戈登说:“我以前从未收到过这样的通知,我感到震惊和背叛。”他补充说:“这本该是美好的一天,但我有一个令人震惊的经历,让我愤怒。”
戈登还说:“我打算和女儿一起享受一顿饭。我一点也不知道,我正走进一个陷阱。”11月3日,戈登于下午4点49分进入达恩利尼希尔路的停车场,并于下午6点06分离开,这意味着他超过了60分钟停车限制约17分钟。
停车费通知单(PCN)是100英镑,戈登在14天内交了停车费,通知单降到了60英镑。戈登声称他完全没有意识到时间限制,他认为在餐馆呆一个小时是不够的。
他说:“60分钟太荒谬了,孩子们吃得很慢,而且时间不够。”戈登进一步认为,在更多的人成为与他同样命运的受害者之前,必须延长时间限制。
他总结道:“我并不孤单。我知道我不是唯一一个因为这个时间限制而受苦的人。”他补充说:“许多人已经成为这些策略的受害者。有些事情必须改变。”
戈登说他再也不会去肯德基了。创意停车场的一位发言人表示:“停车收费通知(PCN)是由于违反停车条款而发出的,司机承认他们超过了允许的最长时间。
“根据我们的投入,最长停车时间由我们的客户决定,最长停留时间的设定考虑了所有客户的停车位周转,特别是在需求旺盛的时候。”
“这些最长停留时间旨在帮助保持所有客户的停车位可用性。在我们客户的门店,平均进入到服务时间是10分钟。这将给每位顾客一个小时的时间吃完他们的食物并离开餐厅,考虑到该网站允许的宽限期。
“我们鼓励司机仔细阅读标志,熟悉相关条款,并确保他们在任何停车场停车前遵守这些条款。”从当时的情况来看,司机在使用这家快餐店时似乎完全了解停车规则。
“在司机认为没有违反条款的情况下,或者在减轻情节的情况下,创意停车场提供了一个公平有效的上诉程序。”
《格拉斯哥时报》报道称:“对我们的内部决定不满的司机可以很容易地向申诉专员服务部门提供的独立停车裁决机构POPLA提出上诉,我们在这方面的成功率保持着行业领先的水平。”
肯德基的一位发言人指出:“值得注意的是,司机没有利用适当的渠道来解决他们的担忧,比如我们的正式投诉程序或上诉程序。”
他们补充说:“一家外部公司在我们的Nitshill KFC经营停车场,他们确实有一些停车限制,以帮助保持正常运行。”话虽如此,我们知道这不是一次很好的经历,所以我们鼓励客人与我们取得联系,这样我们就可以帮助纠正错误。”
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