DVLA宣布了圣诞节和新年期间的变化,这将影响成千上万需要税务和执照帮助的驾车者。根据gov.uk的数据,英国驾驶和车辆牌照局的联络中心每年至少要处理2700万个电话,但在节日期间,该中心的工作时间将缩短。
该中心协助处理从车辆税务到驾驶执照申请和个人登记转让等一系列查询。该组织自己的数据显示,该组织在一天内接听了大约6万个电话。
现在,在接下来的几天里,司机打电话的时间将会减少,在某些日子里,他们根本不能打电话。在某些日子,服务将完全关闭,而在其他日子,开放时间将缩短。
然而,有些日子将保持正常的开放时间,DVLA向客户保证,他们的在线服务将在整个假期期间可用。这些变化将于12月24日星期二开始,一直持续到1月1日,届时将恢复正常开放时间。
DVLA联络中心在2024年圣诞节期间的开放时间当然会让员工有机会在圣诞节期间休假。Lancs Live概述了已经宣布的新工作时间。
正常服务时间为12月23日(星期一)上午8时至晚上7时。然后,在平安夜,该中心将于上午8时至下午12时开放,但在圣诞节和节礼日将关闭,并于12月27日星期五恢复运营。
(图片:盖蒂)
开放时间为上午八时至下午五时三十分。在十二月二十八日(星期六),服务时间为上午八时至下午二时。
12月29日(星期日)暂停服务,12月30日(星期一)上午8时至下午5时30分重新开放。这些时间也适用于12月31日的除夕。
随着2025年的到来,电话联络中心将在元旦关闭,没有办公时间。1月2日星期四恢复正常服务,开放时间为上午8点至晚上7点,1月3日星期五继续开放。
一月四日(星期六)的正常开放时间为上午八时至下午二时。
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